Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe NomaSpin Casino ("wij", "ons", "onze"), beheerd door Flowerinas SRL, je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer je onze website bezoekt en onze diensten gebruikt. Wij respecteren je privacy en zetten ons in om je gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die Wij Verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieen persoonlijke gegevens:

1.1 Registratiegegevens

Bij het aanmaken van een account vragen wij om je volledige naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig om je account te creeren, je identiteit te verifieren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

1.2 Financiele Gegevens

Bij het doen van stortingen en uitbetalingen verwerken wij betalingsgegevens zoals creditcardnummers (gedeeltelijk gemaskeerd), e-wallet-adressen of cryptocurrency-walletadressen. Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op — deze worden verwerkt door onze PCI-DSS-conforme betalingspartners.

1.3 Technische Gegevens

Wij verzamelen automatisch technische informatie zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaattype, taalinstellingen en verwijzende URL's. Dit helpt ons om onze website te verbeteren en beveiligingsincidenten te detecteren.

1.4 Spelgegevens

Wij registreren je spelactiviteit, waaronder gespeelde spellen, inzetten, winsten, verliezen en bonusgebruik. Dit is nodig voor het bijhouden van je accountbalans en het naleven van regelgeving.

2. Hoe Wij Je Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van je account en het leveren van onze diensten
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen
• Het verifieren van je identiteit (KYC) en het voorkomen van fraude
• Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie
• Het detecteren en voorkomen van misbruik, fraude en witwaspraktijken
• Het bieden van klantenondersteuning

3. Rechtsgrond voor Verwerking (AVG/GDPR)

Wij verwerken je persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst die je met ons hebt gesloten, waaronder het aanmaken van een account, het verwerken van transacties en het leveren van onze gokdiensten.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verzamelen en te bewaren, onder andere voor anti-witwas-wetgeving (WWFT), belastingwetgeving en de vereisten van kansspelregelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Wij verwerken bepaalde gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang, zoals het verbeteren van onze diensten, het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid van ons platform. Wij wegen hierbij altijd jouw belangen af tegen de onze.
• Toestemming: Voor bepaalde verwerkingen, zoals het verzenden van marketingcommunicatie of het plaatsen van niet-essentiole cookies, vragen wij je uitdrukkelijke toestemming. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

4. Cookies en Trackingtechnologieen

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieen om je ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Wij onderscheiden de volgende categorieen:

• Essentiole cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen wij onze basisdiensten niet leveren, zoals inloggen, navigatie en beveiligde sessies. Deze cookies worden niet geblokkeerd door onze cookiebanner.
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina's het meest worden bezocht en waar verbeteringen nodig zijn. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend in geaggregeerde vorm.
• Functionele cookies: Onthouden je voorkeuren, zoals taalinstellingen en weergaveopties, zodat je een gepersonaliseerde ervaring hebt bij elk bezoek.
• Marketingcookies: Worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en om de effectiviteit van onze campagnes te meten. Deze cookies worden alleen geplaatst met je uitdrukkelijke toestemming.

Je kunt niet-essentiole cookies weigeren via onze cookiebanner bij je eerste bezoek. Je kunt je voorkeuren ook op elk moment wijzigen via je browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beinvloeden.

5. Delen van Gegevens

Wij delen je persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn:

• Betalingsverwerkers: voor het verwerken van financiele transacties, waaronder creditcardbetalingen, bankoverschrijvingen en cryptocurrency-transacties
• Verificatiediensten: voor identiteitsverificatie (KYC) en leeftijdscontrole ter naleving van de kansspelwetgeving
• Regelgevende instanties: wanneer wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor rapportage aan kansspelautoriteiten of anti-witwas-instanties
• Spelaanbieders: beperkte technische informatie die nodig is voor het leveren en correct functioneren van spellen
• Beveiligingsdiensten: voor het detecteren en voorkomen van fraude, cyberaanvallen en ongeautoriseerde toegang
• Juridische adviseurs: wanneer nodig voor het afhandelen van geschillen of juridische procedures

Wij verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om je gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het beoogde doel.

6. Internationale Gegevensoverdracht

Aangezien NomaSpin Casino wordt beheerd door Flowerinas SRL, gevestigd in Costa Rica, kunnen je gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, om een adequaat beschermingsniveau te garanderen voor je persoonlijke gegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van je gegevens uiterst serieus en hebben uitgebreide technische en organisatorische maatregelen getroffen:

• 256-bit SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers in gecertificeerde datacenters met fysieke en logische toegangscontrole
• Regelmatige penetratietests en beveiligingsaudits door onafhankelijke experts
• Encryptie van opgeslagen gevoelige gegevens (at-rest encryptie)
• Strikte toegangscontrole op basis van het need-to-know-principe
• Incidentresponsprocedures voor het snel detecteren en reageren op beveiligingsincidenten
• Regelmatige training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming en beveiliging

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem 100% veiligheid garanderen. Wij raden je aan een sterk, uniek wachtwoord te gebruiken, tweefactorauthenticatie (2FA) in te schakelen en je inloggegevens nooit met anderen te delen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonlijke gegevens zolang je account actief is en gedurende de wettelijk vereiste periode daarna. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

• Accountgegevens: tot 5 jaar na accountsluiting
• Transactiegegevens: tot 10 jaar na de transactie (vereist door anti-witwas-wetgeving)
• KYC-documenten: tot 5 jaar na het beindigen van de zakelijke relatie
• Communicatiegegevens: tot 3 jaar na het laatste contact
• Technische logboeken: tot 12 maanden

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens kunnen worden bewaard voor statistische doeleinden.

9. Jouw Rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij over je verwerken en een kopie daarvan te ontvangen.
• Recht op correctie: Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.
• Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: Waar de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op met ons via support@nomaspin.com. Wij reageren op verzoeken binnen 30 dagen. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarover wij je zullen informeren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Materiole wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd aan geregistreerde gebruikers. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij je gegevens beschermen.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van je gegevens of het uitoefenen van je rechten:
E-mail: support@nomaspin.com
Exploitant: Flowerinas SRL, Costa Rica
Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens